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Questions fréquemment posées
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Quelles sont les zones de livraison ?Herzliya Pituach, Herzliya bet, Kfar Shmariahu et Rishpon Si vous n'êtes pas de la région et que vous souhaitez recevoir nos glaces ? Des commandes pour d’autres zones peuvent être effectuées sur accord préalable et moyennant des frais supplémentaires.
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Avez-vous un magasin visitable ?Pouvons nous nous procurer vos glaces directement chez vous !
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Puis je faire livrer dans une ville qui ne figure pas dans la liste ?Nous arriverons là où vous en avez besoin, à un coût qui varie en fonction de la destination de livraison et sur coordination téléphonique préalable avec nous.
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Et si je souhaite une livraison à une heure précise ?En se coordonnant avec nous, nous pouvons vous livrer la commande presque à tout moment !
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Y a-t-il un minimum de commande ? et combien coûte l'envoi ?Notre commande minimum est de 115 NIS. Dans les régions de Herzliya Pituach, Herzliya B, Nof Yam, Kfar Shmariahu et Rishpon, la livraison est à nos frais 🥰 Pour les autres villes, le prix dépend de la distance, sur demande préalable.
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Est-il possible d'annuler une commande ?Vous pouvez annuler une commande jusqu'à 24 heures avant la date de livraison. Afin d'annuler la commande, veuillez contacter notre équipe de la centrale de réservation par téléphone uniquement.
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Puis je faire livrer vos glaces en cadeau à une tiers personne ?Possible et même souhaitable ! Nos glaces et desserts sont un cadeau parfait à offrir à vos parents, amis et pour tous ceux que vous aimez. Lorsque vous passez la commande par notre intermédiaire, vous pouvez rédiger un message de vœux pour vos proches en précisant leur adresse, séparément de vos coordonnées.
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Allergènes et coeliaques ?Nos glaces sont fabriquées séparément d'une saveur à l'autre. Il existe des arômes adaptés aux coeliaques et aux allergènes, mais malheureusement nous ne pouvons garantir à 100 % qu'il n'y a aucun résidu de noix/cacahuètes/gluten ou d'autres ingrédients.
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Etes vous casher ?Nous sommes actuellement sans certificat de casherout. Mais tous nos produits sont casher et nos produits Halavi et Parvé sont fabriqués séparement. Et Chabbat, nous nous reposons... pour préparer une autre semaine de glaces incroyables.
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